KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu VOYA CLİNİC SAĞLIK HİZMETLERİ VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (“Voyadent” veya “Klinik”) olarak, kişisel verilerinizi bu metinde açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işliyoruz. Bize İletişim sayfasındaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

Adres: Atakent Mah. 243. Sok. No:4 A, Mostar Atakent Sitesi, 34307 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye

Bu metin; web sitemizi ziyaret edenlerin ve bizimle web sitesi formları, WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla iletişime geçenlerin kişisel verilerini kapsar. Klinikte sunulan muayene ve tedavi hizmetleri sırasında işlenen veriler için ayrıca bilgilendirme yapılır.

İşlediğimiz kişisel veriler

  • Kimlik: ad ve soyadınız.

  • İletişim: telefon numaranız, e-posta adresiniz ve ülkeniz.

  • Talep bilgileri: randevu talebiniz ve formda ya da yazışmalarda ilettiğiniz mesaj.

  • Sağlık bilgileri (özel nitelikli veri): şikâyetiniz, tedavi isteğiniz ya da paylaştığınız fotoğraf ve belgeler gibi, yalnızca sizin bize ilettiğiniz sağlık bilgileri.

  • İşlem güvenliği: formu gönderdiğiniz tarih ve saat, IP adresi ve tarayıcı bilgisi.

  • Çerez verileri: yalnızca onay verdiğiniz çerezler aracılığıyla toplanan veriler (Çerez Politikası).

İşleme amaçları

  • Randevu taleplerinizin alınması ve randevunuzun planlanması,

  • sorularınızın yanıtlanması ve tedavi seçenekleri hakkında muayene öncesi bilgi verilmesi,

  • klinikteki muayene ve tedavi sürecinin hazırlanması,

  • mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

  • bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • onayınız varsa sitenin kullanımının ölçülmesi ve reklamlarımızın etkisinin değerlendirilmesi.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu ve tedavi), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (bilgi güvenliği) hukuki sebeplerine dayanarak işleriz.

Sağlık verilerinizi KVKK'nın 6. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler eliyle; bu kapsamın dışında kalan durumlarda ise açık rızanıza dayanarak işleriz. Zorunlu olmayan çerezler ve bunlarla ilgili yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanızla gerçekleşir.

Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla sizin tarafınızdan iletilerek ve web sitemizi kullanırken çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. Sağlık Bakanlığı) ve hizmet aldığımız tedarikçilere (web sitesi ve form altyapısı, e-posta ve mesajlaşma hizmetleri) aktarılabilir.

Bu tedarikçilerin bir kısmının sunucuları yurt dışındadır (e-posta hizmeti, WhatsApp ve onayınız varsa Google (Analytics) ve Microsoft (Clarity)). Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız; bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

  • kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Bu haklarınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adresimize yazılı olarak ya da İletişim sayfasındaki e-posta adresinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu metin en son 13 Kasım 2026 tarihinde güncellenmiştir.